إخلاء المسؤولية وسياسة الخصوصية

التعديلات السابقة لهذه السياسة بالأرشيف (هنا)

1. مقدمة

ذا كلوزيت الفاخر ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") ملتزم بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية تلك كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدامك لخدماتنا، أو تفاعلك مع منصاتنا.

عند دخولك إلى موقع theluxurycloset.com ("الموقع") أو استخدامه، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية تلك، بما في ذلك جمع بياناتك ومعالجتها كما هو موضح أدناه.

2. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها

- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل

- بيانات تسجيل الدخول، التفضيلات، المنتجات المحفوظة

- بيانات الفوترة والشحن

- الاتصالات، المراجعات، وردود الاستبيانات

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح/الجهاز، اللغة، المنطقة

- نشاط التصفح (الصفحات التي تم تصفحها، مدة الجلسة)

- مصادر الإحالة وبيانات النقر على الإعلانات

- معرفات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والسلوك عبر الإنترنت

ج. معرفات التسويق

- عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف المشفرة

- معرفات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط لأغراض تتبع الإعلانات

3. لما نقوم باستخدام بياناتك

- معالجة المعاملات وإدارة حسابك

- توصيل المنتجات وإتمام عمليات الإرجاع

- تقديم دعم العملاء

- تخصيص المحتوى والعروض وتجارب التسوق

- قياس وتحسين حملات التسويق

- الكشف عن الاحتيال أو الوصول غير المصرح به ومنعه

- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور، وتذكر تفضيلاتك، وتقديم محتوى وتوصيات مخصصة. وتشمل:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية — ضرورية لوظائف الموقع الأساسية (مثل سلة التسوق، وتسجيل الدخول، وإتمام الشراء)

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية — تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع لتحسين الأداء

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات — تخزن التفضيلات التي قمت باختيارها (مثل اللغة أو العملة)

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات والاستهداف — تتيح لنا عرض الإعلانات والعروض المناسبة لك

• ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب التابعة لأطراف ثالثة — توضع من قبل شركاء معتمدين (بما في ذلك ميتا وغوغل وإبسيلون وآخرين) لقياس أداء الإعلانات، ومنع الاحتيال، وتمكين ملائمة الجمهور وإعادة الاستهداف.

باستمرارك في استخدام الموقع أو تسجيل الدخول إلى حسابك، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" الخاصة بنا والتابعة لنا، كما هو موضح في سياسة الخصوصية تلك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يحد من بعض ميزات الموقع.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:

أ. مزودو الخدمات وشركاء الأعمال

نحن نشارك المعلومات — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر — مع شركائنا في الخدمات اللوجستية والتوصيل، وبوابات الدفع، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والحوسبة السحابية، ومنصات التسويق والتحليلات، وغيرهم من الشركاء الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا وتحسينها.

ب. الإعلانات وتحديد الجمهور

قد نشارك بعض المعرّفات المشفرة (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف المشفرة) مع شركاء الإعلان بهدف ملائمة العملاء الحاليين، وبناء شرائح جماهيرية، وقياس أداء الحملات الإعلانية.

لن يتم مشاركة أي معلومات متعلقة بالهاتف المحمول مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية.

جميع فئات مشاركة البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه تستثني بيانات الاشتراك في الرسائل النصية والموافقة المرتبطة بها؛ حيث لن يتم مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث.

ج. الكشف القانوني والتنظيمي

قد نكشف عن المعلومات عندما يتطلب الأمر ذلك بموجب القانون، أو بأمر من المحكمة، أو لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة مستخدمينا.

6. الأسس القانونية لمعالجة البيانات

نحن نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى أساس قانوني واحد أو أكثر:

• الموافقة — عندما تقوم بالتسجيل أو الاشتراك أو تقديم البيانات طواعية

• الضرورة التعاقدية  — لمعالجة المعاملات، إدارة الحسابات، وتوصيل المنتجات

• الالتزام القانوني — للامتثال للمتطلبات التنظيمية أو القانونية

• المصلحة المشروعة — لتخصيص المحتوى، وتحسين الخدمات، ومنع الاحتيال، وإجراءات التسويق، شريطة ألا تتجاوز هذه المصلحة حقوقك

  من خلال الوصول إلى الموقع أو التصفح أو التفاعل معه، فإنك تقر وتوافق على أننا قد نجمع ونعالج بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية تلك.

7. نقل البيانات دوليًا

بصفتنا شركة عالمية، قد نقوم بنقل بياناتك عبر الحدود، بما في ذلك إلى الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، أوروبا، والولايات المتحدة.

نطبق المعايير المناسبة لضمان حماية بياناتك، مثل:

• النقل فقط إلى الدول التي توفر حماية كافية

•  البنود التعاقدية القياسية (SCCs)

•  التشفير والتحكم في الوصول

  من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه التحويلات الدولية.

8. حقوقك

-  الوصول إلى البيانات الشخصية

-  تصحيح أو تحديث البيانات

-  طلب الحذف

-  تقييد المعالجة  أو الاعتراض عليها

-  سحب الموافقة على التسويق

-  طلب نقل البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني: dpo@theluxurycloset.com. سنقوم بالرد على طلبك في غضون بضعة أسابيع. قد تحتاج إلى تقديم هوية للتحقق من شخصيتك.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التجارية أو القانونية أو التنظيمية. وبمجرد أن تصبح البيانات غير ضرورية، نقوم بحذفها أو إخفائها بشكل آمن.

10. تأمين البيانات

نستخدم التشفير، والتحكم الآمن في الوصول، والمراجعات لحماية بياناتك. بينما نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة، لا يوجد نظام خالي تمامًا من المخاطر. لذا، يرجى حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. في حال حدوث خرق للبيانات قد يشكل خطرًا على حقوقك، سنقوم بإخطارك وإخطار السلطات المعنية بحماية البيانات دون تأخير غير مبرر، وفقًا لما يتطلبه القانون.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال تحت سن 18 عامًا. نحن لا نجمع البيانات من القاصرين عن عمد. إذا اكتشفنا جمع مثل هذه البيانات، سنقوم بحذفها على الفور.

12. الاتصالات والتسويق

عند التسجيل أو الشراء، قد نرسل لك تحديثات تسويقية ورسائل معاملات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في الرسائل أو عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@theluxurycloset.com.

13. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية تلك بشكل دوري. سيتم نشر التحديثات مع تاريخ سريان التحديث. قد نعلمك أيضًا بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو على موقعنا الإلكتروني. يعتبر الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديثات بمثابة قبول لهذه التعديلات.

14. الأسئلة، الشكاوى، والاستفسارات حول السياسات

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO):

البريد الإلكتروني: درشان جودا، مسؤول حماية البيانات —

 dpo@theluxurycloset.com

الهاتف: 2985 247 4 971+

العنوان:

تريدلوكس للتجارة العامة ذ.م.م

فندق نوفوتيل دبي البرشا

برج أي بي أي تريو

مكتب 901

ص.ب 502626

الخلاصة

تلتزم ذا لاكشري كلوزيت بحماية خصوصيتك. تساعد المعلومات التي يتم جمعها من موقعنا على فهم سوقنا واهتمامات المستهلكين بشكل أفضل. وهذا يمكننا من تقديم خدمة متميزة لعملائنا وشركائنا التجاريين بما يليق بتوقعاتهم ورضاهم.